Comment développer son assertivité ?

Dans le monde professionnel, l’assertivité est une compétence de plus en plus valorisée. C’est une forme de communication qui repose sur le respect de soi-même et des autres. Elle permet de s’exprimer de manière claire, respectueuse et directe, sans agressivité ni passivité. Elle est fondamentale dans les relations en entreprise pour une meilleure performance collective. Alors, comment développer son assertivité? Nous vous proposons des pistes de réflexion et des conseils pratiques pour y parvenir.

Comprendre l’assertivité

L’assertivité est une attitude de communication qui a pour but de faire respecter ses droits sans empiéter sur ceux des autres. C’est une manière d’interagir avec les autres de manière honnête, directe et appropriée. Elle se caractérise par la capacité à exprimer ses sentiments, ses besoins et ses désirs sans nier ceux des autres.

Elle est donc différente de l’agressivité, qui consiste à imposer ses points de vue et à ne pas respecter les droits des autres, et de la passivité, qui consiste à ne pas défendre ses droits et à laisser les autres les piétiner.

Pourquoi développer son assertivité au travail ?

Dans le contexte professionnel, l’assertivité est une compétence clé pour naviguer efficacement dans les relations interpersonnelles. Elle permet de gérer les conflits, de négocier, de donner et de recevoir des feedbacks constructifs, et de créer des relations de travail saines et respectueuses.

L’assertivité au travail peut également contribuer à améliorer la satisfaction professionnelle, à réduire le stress et l’épuisement professionnel, et à favoriser l’efficacité et la productivité.

Comment devenir plus assertif ?

on peut devenir assertif ou developper sont assertivité en suivant ces quelques pistes :

  1. Prendre conscience de ses droits : Il est important de reconnaître que chacun a le droit d’exprimer ses opinions, ses sentiments et ses besoins, et de demander ce qu’il veut.
  2. Exprimer ses besoins et ses désirs de manière claire et directe : Il s’agit de dire ce que l’on veut ou ce que l’on ne veut pas de manière concise, précise et respectueuse. Il est également important de rester ouvert à la discussion et au compromis.
  3. Utiliser un langage assertif : Il est recommandé d’utiliser des phrases à la première personne du singulier (« Je pense que… », « Je ressens que… », « J’ai besoin de… ») plutôt que des accusations ou des généralisations.
  4. Faire preuve d’empathie : Il est essentiel de comprendre et de reconnaître les sentiments et les besoins de l’autre personne, tout en restant ferme sur ses propres droits.
  5. Savoir dire non : Il est crucial de reconnaître que l’on a le droit de refuser une demande ou une proposition sans se sentir coupable.
  6. Se faire aider, et consulter un psychologue.
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Les formations en assertivité

Pour ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences en assertivité, il existe de nombreuses formations disponibles. Ces formations peuvent aider à comprendre les différents styles de communication, à identifier ses propres tendances en matière de communication, et à apprendre des techniques et des stratégies pour devenir plus assertif.

Ces formations peuvent couvrir des sujets tels que l’écoute active, la gestion des conflits, la négociation, la gestion du stress, la confiance en soi, l’affirmation de soi, et bien d’autres. Elles peuvent être offertes en ligne ou en personne, et peuvent varier en durée, en format et en coût.

L’importance de la pratique

Il est important de noter que l’assertivité est une compétence qui se développe avec la pratique. Il peut être utile de commencer par des situations moins intimidantes et de progresser graduellement vers des situations plus difficiles. Il peut également être bénéfique de demander des retours constructifs à des personnes de confiance.

N’oubliez pas que le but de l’assertivité n’est pas de gagner chaque argument ou de convaincre l’autre personne que vous avez raison, mais plutôt de vous exprimer de manière honnête et respectueuse. Avec de la patience et de la pratique, l’assertivité peut devenir une seconde nature.

En résumé

l’assertivité : concept du début du 20e siècle,  est une compétence essentielle pour naviguer efficacement dans le monde professionnel. Elle permet de s’exprimer de manière claire et respectueuse, de gérer les conflits, et de créer des relations de travail saines et productives. Pour développer son assertivité, il peut être utile de reconnaître ses droits, d’exprimer ses besoins et ses désirs de manière claire et directe, d’utiliser un langage assertif, de faire preuve d’empathie, de savoir dire non, et de pratiquer régulièrement. Des formations en assertivité peuvent également être utiles pour approfondir ses compétences.

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Le comportement assertif : un outil clé pour le développement personnel

Être assertif, c’est adopter un comportement qui allie respect de soi et respect des autres. Il s’agit d’une posture qui permet de s’exprimer de manière claire, non agressive mais ferme. Dans le cadre du développement personnel, l’assertivité est un outil essentiel qui contribue à renforcer l’estime de soi et l’intelligence émotionnelle.

Une personne assertive est capable d’exprimer ses opinions, ses sentiments et ses droits de manière constructive, sans pour autant nier ou diminuer ceux des autres. Ce style de communication assertive permet la résolution de conflits de manière plus sereine et efficace.

Le comportement assertif requiert l’utilisation de techniques spécifiques de communication. Par exemple, il est conseillé d’exprimer ses sentiments et pensées en utilisant la première personne, ce qui permet de prendre la responsabilité de ses propos sans accuser ou blâmer l’autre. Le langage corporel joue également un rôle crucial pour montrer que l’on est en phase avec ses paroles : une posture ouverte, un regard direct et une voix ferme sont autant d’indices qui contribuent à une communication assertive.

Enfin, une personne assertive sait lâcher prise en reconnaissant qu’elle ne peut pas contrôler les réactions ou les sentiments des autres. L’important est de rester fidèle à ses valeurs et à ses besoins, tout en respectant ceux des autres.

L’assertivité au niveau managérial : comment l’adopter pour de meilleures relations avec les collaborateurs ?

Au niveau managérial, l’assertivité est une compétence précieuse qui favorise une communication claire et respectueuse avec les collaborateurs. Elle permet au manager de faire preuve d’ouverture d’esprit, de transparence et de considération envers ses équipes, contribuant ainsi à instaurer un climat de confiance et de respect mutuel.

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L’assertivité manager se traduit par la capacité à exprimer ses attentes de manière claire et directe, sans agressivité ni passivité. Le manager assertif sait également écouter activement ses collaborateurs, respecter leurs opinions et prendre en compte leurs besoins. Enfin, il est capable de gérer les critiques et les conflits de manière constructive.

Face à la critique, le manager assertif ne se sent pas attaqué personnellement, mais voit plutôt cela comme une opportunité d’amélioration. Il est capable d’accepter les retours, de les analyser de manière objective et de prendre des mesures appropriées pour y répondre.

Pour développer une assertivité manager, il peut être utile de suivre des formations, de pratiquer des exercices de communication et de solliciter des feedbacks réguliers de la part des collaborateurs. Il est également important de prendre en compte l’intelligence émotionnelle, qui permet de mieux comprendre et gérer ses propres émotions et celles des autres.

Conclusion

L’assertivité est une compétence précieuse qui contribue au développement personnel et professionnel. Elle permet de communiquer de manière claire et respectueuse, de gérer les conflits de manière constructive, et de renforcer l’estime de soi et l’intelligence émotionnelle. Adopter un comportement assertif nécessite de comprendre et de respecter ses droits et ceux des autres, de s’exprimer de manière directe et respectueuse, et de savoir lâcher prise.

Au niveau managérial, l’assertivité est également un outil précieux pour instaurer des relations de confiance avec les collaborateurs, gérer les critiques constructivement et favoriser un climat de travail sain et respectueux. L’assertivité est donc une compétence clé à développer pour renforcer son efficacité et son bien-être au travail.

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